Conditions Générales de Vente - PIZZAFLEX

Article 1 : Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet de la société PIZZAFLEX. Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de la société PIZZAFLEX une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée.

Article 2 : Limitation d’âge

La société PIZZAFLEX n’accepte que des clients de plus de 18 ans pour les produits numériques (formations en ligne). Tout client ne répondant pas à ces critères sera immédiatement remboursé, et l’accès au produit sera révoqué.

Article 3 : Commande

Toute commande passée sur un site appartenant à la société PIZZAFLEX implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Article 4 : Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (au taux de TVA applicable), et sont susceptibles de varier. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.

Article 5 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande. Les paiements par carte bancaire via des plateformes sécurisées (telles que Stripe) sont acceptés.

Article 6 : Livraison et accès aux produits numériques

L’accès aux produits numériques est fourni immédiatement après validation du paiement. PIZZAFLEX ne saurait être tenu responsable d’une erreur dans l’adresse e-mail renseignée par le client.

Article 7 : Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits numériques une fois que l’accès au contenu a été accordé. En validant la commande, le client renonce expressément à son droit de rétractation dès l’activation de l’accès au produit numérique.

Article 8 : Conditions techniques minimales

Le client doit disposer d’une connexion Internet stable (5 Mbps recommandé) pour accéder aux vidéos et participer aux visioconférences (Zoom, Skype). PIZZAFLEX n’est pas responsable des problèmes liés à une mauvaise connexion.

L’utilisation d’un disque à pizza en silicone, comme indiqué dans le module d’introduction, est requise pour la pratique. PIZZAFLEX décline toute responsabilité en cas de matériel inadapté.

Les vidéos d’évaluation doivent être en 720p minimum, avec un bon éclairage et cadrage. Une vidéo de mauvaise qualité peut être refusée, et une nouvelle vidéo exigée avant de permettre l’accès au module suivant.

Les vidéos doivent être soumises dans les 7 jours après un module ou une session de feedback. Tout retard peut suspendre l’accès au module suivant.

Le client doit s’assurer de disposer d’un équipement fonctionnel (ordinateur, tablette, smartphone) pour les visioconférences.

Article 9 : Limitation de responsabilité

PIZZAFLEX propose une formation sur la pizza acrobatique. Le client est seul responsable de s’assurer qu’il s’entraîne dans un endroit aménagé et sécurisé pour cette pratique. PIZZAFLEX ne pourra être tenu responsable des dégradations matérielles, blessures physiques, ou tout autre dommage causé à des objets, à des personnes ou à l’entourage du client lors de ses entraînements. Il incombe au client de veiller à la sécurité de son environnement d’entraînement.

Article 10 : Non-participation

En cas de non-participation du client aux étapes obligatoires du programme (soumission de vidéos d’évaluation, participation aux sessions de visioconférence), aucune demande de remboursement ne pourra être acceptée, et le client ne pourra prétendre à aucune compensation.

Article 11 : Garantie de résultats

PIZZAFLEX s’engage à fournir une formation de qualité permettant aux clients de maîtriser les techniques de la pizza acrobatique. La formation est structurée en plusieurs modules avec des étapes d’évaluation. Une garantie est proposée : si le client ne parvient pas à maîtriser au moins 10 des 18 mouvements enseignés dans les 90 jours, il pourra demander un remboursement intégral, sous réserve du respect des conditions décrites ci-dessous.

La formation est organisée en plusieurs modules, chacun composé de 6 vidéos. Le client progresse en fonction de ses performances, et l’accès aux modules est débloqué après validation de chaque étape. À la fin de chaque module, le client doit soumettre une vidéo démontrant la maîtrise des mouvements, puis participer à une session de visioconférence pour valider ou améliorer ses compétences. Le client devra soumettre une nouvelle vidéo chaque semaine si nécessaire, jusqu’à validation.

Les conditions pour bénéficier de la garantie incluent le suivi complet du programme et la soumission des vidéos à la fin de chaque module, la participation active aux sessions de suivi et l’engagement à fournir des vidéos hebdomadaires en cas d’échec à valider un module, ainsi que le respect des délais et la soumission de la demande de remboursement dans les 7 jours suivant les 90 jours du programme.

La demande doit être envoyée par e-mail avec toutes les vidéos soumises et par courrier recommandé avec une lettre expliquant les difficultés rencontrées à l’adresse : contact@pizzaflex.fr.

Article 12 : Propriété intellectuelle

Tous les contenus de PIZZAFLEX sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, diffusion ou exploitation des contenus sans autorisation expresse est interdite et pourra donner lieu à des poursuites judiciaires.

Article 13 : Mise à jour des contenus

PIZZAFLEX se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier les contenus des formations à tout moment afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Ces modifications n’auront aucun impact sur le programme en cours ou les conditions de remboursement, et ne pourront pas être invoquées comme motif de réclamation.

Article 14 : Médiation des litiges

En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour résoudre le conflit. En cas d’échec, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.

Article 15 : Droit applicable

Les présentes CGV et toutes les opérations d’achat et de vente sont soumises au droit français.

Article 16 : Informations sur la société

PizzaFlex - 60 Rue François 1er - 75008 Paris - Siret 78892287000027